Politica per la trasparenza

Ogni giorno si sente parlare di trasparenza nei rapporti tra le istituzioni, siano esse private o pubbliche, e gli utenti. Spesso però questa parola, "trasparenza", è un refrain, quasi un mantra che viene ripetuto fino al logoramento della parola che risulta in un certo senso svuotata del suo significato.

Questo perché, in molti casi, ai buoni propositi non seguono quegli atti pratici, strutturali, che dovrebbero essere manifestazioni quotidiane del concetto di relazione tra utenti e istituzioni.

La politica per la trasparenza è uno dei punti cardini della visione di Frank Was Here. Fa parte del nostro modo di intendere i rapporti con i nostri interlocutori, siano essi fornitori, clienti e tutti gli altri portatori di interesse nei confronti della nostra realtà.

Abbiamo quindi pensato in quale modo questo principio potesse tradursi in atto pratico, esperibile da ogni nostro interlocutore.

DESIGN DEL SITO WEB

Per prima cosa abbiamo studiato un sito wed che fosse ad un tempo accattivante dal punto di vista grafico e semplice, chiaro, lineare.

Il sito è stato inoltre concepito in modo da poter essere potenzialmente compatibile con ogni browser moderno attualmente disponibile nella rete, fino a poter essere fruito correttamente da un browser totalmente testuale.

La forma di interazione che ne deriva è un perfetto bilancio tra tradizionalità e modernità della filosofia Web 2.0, il tutto in una veste che ci auguriamo essere gradevole agli occhi di tutti gli appassionati di fumetti.

Ovviamente la barriera tecnologica imposta dal Web 2.0 spinge per la diffusione di browser leggeri, avanzati, integrati, standard e -soprattutto- sicuri. Frank Was Here non è da meno ed è per questo che, sebbene progettato con un occhio di riguardo per tutti i browser moderni, vi propone di rivoluzionare la vostra esperienza di navigazione, consigliandovi di passare all'uso di browser realmente degni di questo nome (tutti gratuiti):

Perché navigare in modo non sicuro, quando con pochi click potete avere di meglio? Provate!

ISTRUZIONI, REGOLE E TUTELA DELLA PRIVACY

Abbiamo preparato un documento che contiene tutte le istruzioni e le regole per poter fruire in totale sicurezza e libertà del sito web e dei nostri servizi commerciali. Queste regole sono consultabili in ogni momento sul sito web, sono contenute in un file pdf che può essere scaricato, archiviato e stampato a piacimento, e vengono inviate, a mezzo e-mail, agli utenti che si registrano al sito. Ogni qualvolta ci dovessero essere delle modifiche in questa documentazione, noi provvederemo ad aggiornare quanto pubblicato sul sito web e ad avvisare gli utenti registrati tramite e-mail.

STRUMENTI A DISPOSIZIONE DEGLI UTENTI

Gli utenti che si registrano al nostro sito avranno a disposizione una pagina di back office personale che potranno usare per tutte le operazioni di gestione dei propri acquisti.

All'interno di questa pagina personale, l'utente avrà la possibilità di consultare delle statistiche legate ai suoi acquisti. Ad esempio potrà sempre consultare lo storico della sua spesa, il volume dei suoi acquisti e l'ammontare del risparmio ottenuto grazie ai nostri sconti e alle nostre operazioni promozionali.