Why Frank?

Tutte le cose hanno uno scopo, una finalità che sottende il loro stesso esistere. Lo scopo si manifesta nella cultura, nelle azioni e nelle caratteristiche più o meno intenzionali che sono proprie di ogni cosa.

Frank è un e-store che si rivolge a coloro che amano il mondo dei fumetti e tutti quei mondi ad esso correlati. Ma più di questo Frank è un progetto ambizioso ancorato ad un solido concetto, espresso attraverso delle linee guida contenute nella nostra mission.

Scendendo ad un livello pratico, di più diretto utilizzo da parte dell'utente (che noi consideriamo non come un consumer ma come un prosumer) diverse sono le caratteristiche create appositamente allo scopo di strutturare il più possibile un rapporto di ergonomia con gli utenti dello store.

  • CASELLA VIRTUALE

    La casella virtuale è parte del sistema di backoffice utente. E' un sistema molto comodo già sperimentato con successo dalle fumetterie "fisiche". Grazie a questo dispositvo è possibile aggiungere e rimuovere facilmente i prodotti ai quali ci si vuole abbonare. I prodotti verranno poi spediti ogni mese all'indirizzo definito dall'utente secondo il metodo si spedizione specificato.

  • SCONTI PROGRESSIVI

    Sempre nell'ottica di costruire un rapporto con gli utenti che sia basato sul concetto di simmetria nelle relazioni o, per dirla secondo un gergo in uso nell'ambiente negoziale, secondo una logica "io vinco tu vinci", abbiamo costruito un piano sconti progressivo.
    Il piano prevede scontistiche modellate non solo sull'ammontare della spesa e sul tipo di prodotto, ma anche sul grado di fidelizzazione. Secondo questa logica infatti, gli sconti maggiori vengono raggiunti dagli utenti in possesso di casella virtuale.

  • STATISTICHE ACQUISTI

    Per noi la trasparenza in ogni aspetto del rapporto con i nostri utenti è un concetto cruciale. Per questo motivo abbiamo creato un sistema di statistiche, consultabili da ogni utente iscritto alla pagina di backoffice personale, attraverso le quali è possibile tenere traccia di tutti gli acquisti fatti, dei soldi spesi e, soprattutto, di queli risparmiati.

  • SEI METODI DI PAGAMENTO

    L'aspetto del pagamento, si sa, è molto delicato. Per rendere questa operazione più semplice possibile per ciascuno, abbiamo pensato di attrezzarci per ricevere pagamenti attraverso sei sistemi diversi.

    1. carta di credito
    2. conto paypal
    3. bonifico bancario
    4. contrassegno
    5. ricarica postepay
    6. conto ricaricabile

  • TRE PROFILI DI UTENZA

    Come dire...ad ognuno il suo! Abbiamo pensato a tre differenti profili di utenti in modo che ognuno possa sentirsi libero di utilizzare il sito nel modo che gli è più congeniale.

    1. Il primo livello si rivolge all'utente che vuole semplicemente scegliere e pagare i prodotti senza doversi iscrivere o altro, e ricorda un po' il supermercato.
    2. Il secondo livello è per quegli utenti che si vogliono iscrivere al sito per ricevere newsletter e partecipare a programmi di sconto più articolati.
    3. Il terzo livello prevede che l'utente crei una casella virtuale nella quale inserire i prodotti che desidera acquistare ciclicamente tutti i mesi. Quest'ultimo profilo utente è quello che prevede il livello massimo di servizio e scontistica.

  • SPEDIZIONE CONTROLLATA

    Per venire incontro alle diverse esigenze di ogni utente dotato di casella virtuale, abbiamo pensato di dare la possibilità di scegliere la settimana in cui pianificare la spedizione.

  • CASELLA MULTIUTENTE

    Questa feature è stata ideata appositamente per tutti quei gruppi di persone che desiderano creare una casella virtuale comune. In questo modo associazioni, club, compagni di classe, o semplici gruppi di amici, possono far convergere i loro acquisti in un'unica casella e beneficiare così di maggiori sconti.

  • FORM DI RICHIESTA

    Non nascondiamo il fatto che il nostro store può essere sprovvisto, a livello di vetrina, di alcuni prodotti. Per questo motivo abbiamo creato un form di richiesta attraverso il quale è possibile richiedere quei prodotti che non sono esposti nello store. Noi ci attiveremo immediatamente per cercare di reperire il materiale richiesto e avviseremo l'utente circa il risultato della ricerca.

  • FEED RSS

    Il metodo più comodo, semplice e veloce per essere frequentemente aggiornati circa le novità dello store per quanto riguarda prodotti e quant'altro. Questo servizio è disponibile a chiunque acceda al sito.

  • NEWSLETTER

    Disponibile per coloro che si sono iscritti al sito, consente di ricevere, a mezzo e-mail, le news sulle novità dello store in quanto a prodotti, servizi, eccetera.

  • INDIRIZZI DI SPEDIZIONE TEMPORANEI

    Questa feature è stata pensata per quegli utenti che hanno una casella virtuale.
    Immaginate di acquistare i vostri prodotti preferiti tutti i mesi. Se, mettiamo caso, nel mese di agosto vi capita di andare in vacanza per un mese nella vostra casa al mare, tramite questa opzione potete "trasferire" temporaneamente la spedizione dei vostri acquisti ad un indirizzo diverso da quello abituale.